Politique de Confidentialité

Afin de nous conformer à la législation en vigueur en matière de protection des données, nous vous informons que Crédit Max ("l'entreprise" ou "nous"), une société commerciale légalement constituée avec une adresse au Côte d'Ivoire, est considérée comme responsable et/ou chargée du traitement des données personnelles, a établi sa politique en matière de traitement des données personnelles, Elle reflète la politique de l'entreprise, la base sur laquelle vos données sont traitées, les finalités du traitement, vos droits en tant que propriétaire, et les mécanismes prévus par la loi pour exercer ces droits. Cette politique sera mise à votre disposition sur demande écrite adressée à Crédit Max.

De même, Crédit Max vous informe que, en tant que propriétaire des données personnelles, vous avez droit à leur confidentialité, et donc, de la même manière, vous êtes informé que les données personnelles collectées sont stockées par des moyens techniques sécurisés. et fiables, assurant la prévention et l'évitement de la divulgation involontaire d'informations et les traitera comme suit : (i) collecter, stocker et vérifier les données personnelles (nom, identité, téléphone, e-mail, adresse de contact) ; (ii) à Utiliser ou diffuser les données personnelles dans un délai raisonnable et nécessaire ; (iii) transférer les données personnelles à des tiers à des fins de marketing, et transférer les données à des tiers et des contractants pour fournir correctement les services ; (iv) vérifier les données pour garantir leur applicabilité et/ou collecter et, si nécessaire, partager/réviser les informations avec le Risk Center ; (v) supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires.

Crédit Max utilisera les informations susmentionnées aux fins suivantes : (i) stocker dans la base de données ; (ii) établir, maintenir des relations commerciales et fournir un retour d'information ; (iii) assurer l'efficacité et la sécurité des services fournis par Crédit Max ; (iv) rechercher une protection et exercer ses droits conformément au traitement effectué par Crédit Max, dans la mesure du possible protéger les droits de Crédit Max et/ou de ses contractants ; (v) se conformer pleinement aux services contractés ; (vi) effectuer les activités nécessaires pour gérer les demandes de renseignements et les réclamations faites et les diriger vers le territoire responsable ; (vii) envoyer des informations sur les offres commerciales des services de Crédit Max, ainsi que dans le but de réaliser des campagnes de marketing, des statistiques, des recherches, la commercialisation et/ou d'autres services commerciaux qui ont été ou peuvent être offerts ou proposés, à condition qu'ils ne violent pas le droit colombien (viii) remettre toute information ou service de nature commerciale ; (ix) renforcer les relations commerciales en envoyant des informations pertinentes, en acceptant des commandes, en suivant les demandes, les plaintes et les réclamations, et en effectuant des évaluations de la qualité ; (x) répondre aux services contractés ; (xi) vérifier le respect des obligations légales et/ou contractuelles ; (xii) améliorer et promouvoir les services fournis par Crédit Max ; (xiii) répondre aux exigences judiciaires ou administratives, et accomplir des tâches judiciaires ou légales ; (xiv) transférer des données personnelles à des tiers avec lesquels des contrats ont été conclus pour exécuter et respecter les services fournis par Crédit Max ; (xv) gérer toutes les informations nécessaires pour se conformer aux obligations fiscales et aux registres commerciaux, corporatifs et comptables ; (xvi) envoyer des informations sur les nouveaux produits ou services, des nouvelles et d'autres informations que Crédit Max juge appropriées ; (xvii) partager des données personnelles avec des sociétés de services ou d'externalisation pour faciliter le fonctionnement de Crédit Max, y compris les méthodes de paiement, les intermédiaires d'assurance ou de gestion des paiements ; (xviii ) toute demande de l'Autorité de surveillance financière en vertu d'une circulaire émise pour le traitement des données personnelles ; Crédit Max veillera à ce que, par la signature d'accords, de conventions et/ou de contrats, les politiques des tiers qui peuvent recevoir vos informations soient similaires à vos politiques de traitement des données standard.

Collecte des informations personnelles des utilisateurs

Nous recueillons des informations personnelles pour fonctionner plus efficacement et vous offrir la meilleure expérience utilisateur. Les canaux par lesquels nous recueillons des informations personnelles comprennent :

(1) Les informations que vous nous fournissez directement, telles que : le nom, le numéro d'identification du citoyen, l'état civil, l'adresse, le parcours éducatif, l'adresse e-mail, les informations relatives à l'emploi, le contact d'urgence, le contenu du login SMS, etc ;

(2) Les informations pertinentes que nous obtenons lors de votre utilisation de Crédit Max ;

(3) Obtenir vos informations personnelles auprès d'un tiers. Lorsque vous utilisez l'application ou que vous visitez notre site web, nous collectons certaines données techniques sur votre utilisation, telles que : votre adresse de protocole Internet (IP, initiales anglaises), des informations sur les pages précédentes ou suivantes visitées, la durée par visite ou session, l'identité de votre appareil Internet (ID) ou votre adresse de contrôle d'accès aux médias. Nous recueillons également des informations sur la marque, le modèle et le système d'exploitation de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos apps ou à notre site web. Chaque fois que vous utilisez nos Plateformes, nous vous demanderons expressément la permission d'obtenir les informations dont nous avons besoin afin de collecter et de stocker occasionnellement les informations que vous nous fournissez. Notre principal objectif en opérant de cette manière est de vous fournir un service de qualité, sûr et efficace, ainsi qu'une expérience et un service personnalisés. Cela nous permet d'offrir des services et des options qui répondent à vos besoins et de personnaliser notre plateforme afin de rendre votre expérience plus facile et plus sûre et d'améliorer nos services. Plus important encore, nous pensons que les informations personnelles que nous recueillons sont nécessaires pour atteindre ces objectifs. Nous ne divulguerons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation. Dans la mesure du possible, nous préciserons les champs facultatifs et obligatoires. Si vous évitez d'utiliser certains services et certaines options de notre plate-forme, vous pouvez choisir de ne partager aucune information à tout moment. En outre, nous recueillons des informations de compte, notamment les courriels des utilisateurs et des informations personnelles, telles que les informations de compte sur le réseau social ou la plateforme Internet (Google ou Facebook) que vous utilisez pour accéder à notre application. Ces informations sont requises lors du processus d'inscription pour accéder à nos services et peuvent être utilisées pour remplir les champs pertinents lors du processus de demande dans le programme API. En outre, lorsque vous créez un nouveau compte gratuit chez nous, nous recueillons d'autres informations identifiables, telles que l'historique de vos transactions sur la Plateforme, comme décrit ci-dessous. Bien que vous puissiez parcourir certaines parties de notre plateforme sans vous inscrire comme décrit ci-dessus, certaines activités, telles que la souscription d'un prêt auprès d'un prêteur tiers sur notre plateforme, vous obligeront à vous inscrire et à fournir des informations pertinentes. La plateforme affichera clairement les informations personnelles recueillies. Vous pouvez choisir de ne pas partager ces informations, cependant, cette décision limitera les services qui vous sont fournis par la plateforme. Nos applications collectent également les numéros de téléphone mobile pour vérifier le statut de la carte SIM active dans l'appareil ; cela nous aide à l'identifier de manière unique et à prévenir la fraude et les accès non autorisés. Le processus de reconnaissance faciale de notre application nécessite nécessairement la collecte de vos informations personnelles pour garantir son intégrité et sa validité. Par conséquent, l'autorisation d'utiliser la caméra et le microphone est requise.

1.Détails du contact

Nous recueillons tous les contacts de votre répertoire téléphonique, y compris votre nom de contact téléphonique, votre numéro de téléphone, la date à laquelle le contact a été ajouté pour augmenter votre profil de crédit et vous permettre de filtrer rapidement les références dans votre demande de prêt. En aucun cas, nous ne stockerons ni ne partagerons vos informations de contact, ni ne les partagerons avec des tiers. Nous téléchargerons les données de contact sur le serveur Crédit Max( https://www.minipretciv.com ), vos données seront protégées et confidentielles.

2.Fichier

Afin de vous fournir des applications et des services mobiles, ou pour nous conformer à des obligations légales, nous pouvons avoir besoin de collecter et d'utiliser certaines informations personnelles. Votre fichier privé sera uniquement téléchargé sur le serveur de Crédit Max ( https://www.minipretciv.com ). En aucun cas nous ne partagerons ces données avec des tiers.

3.Enregistrement des appels

Une fois que vous nous aurez autorisés à consulter les journaux d'appels, nous vous inviterons à passer un appel vocal. La raison de la collecte des journaux d'appels est de confirmer que notre application est installée sur votre propre téléphone et que vous recevrez un code d'accès dynamique de notre part, qui sera ensuite vérifié sur votre appareil. Enfin, nous consulterons l'historique de vos appels pour voir un enregistrement de la vérification dynamique du mot de passe envoyée par notre application. Nous ne téléchargerons et ne transférerons le contenu des journaux d'appels vers (https://minipretciv.com) dans un environnement réseau sécurisé qu'avec votre consentement explicite, et nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.

4.SMS

Nous collectons toutes vos données SMS, en particulier nous surveillons le nom, la description et le montant de la transaction de lexpéditeur pour lévaluation du risque de crédit. Cela permet des remboursements de prêt de plus en plus rapides. Les données personnelles SMS sont lues, stockées ou partagées. Nous téléchargerons les données SMS sur le serveur Crédit Max (https://minipretciv.com), vos données seront protégées et confidentielles.

5.Images

Lorsque l'utilisateur sélectionne une photo dans l'album photo du téléphone, l'application doit accéder à la galerie dans les fichiers multimédias de l'appareil. Cet accès vous permet de sélectionner et de télécharger facilement les images requises dans votre demande de prêt. Seules les photos sélectionnées manuellement par l'utilisateur seront transférées vers notre application de manière cryptée et les données collectées seront téléchargées en toute sécurité vers le centre de sécurité Crédit Max (https://minipretciv.com) sont stockées de manière cryptée et conservent la date de publication et la date de téléchargement pendant 1 an à compter de la date de publication. Nous ne collecterons jamais vos photos sans votre consentement, si vous souhaitez supprimer les données des photos, vous pouvez envoyer une demande au service clientèle, nous pouvons les supprimer manuellement dans les 3-5 jours ouvrables.

6.Compte principal

Permet au Crédit Max de télécharger les principales autorisations d'information de compte de l'utilisateur afin d'effectuer des évaluations de contrôle des risques et de vous fournir des préférences de prêt préapprouvées. Crypter et télécharger en externe https://minipretciv.com Identifier et analyser leur comportement et les risques, ce qui aidera à prévenir la fraude.

7.Stockage

laccès au stockage de votre appareil nécessite votre autorisation, ce qui vous permettra de télécharger des photos et/ou des documents pour remplir le formulaire de demande lors du processus de demande de prêt. Les données seront cryptées et téléchargées sur notre serveur de membre (https://minipretciv.com) via le protocole HTTPS. Vos données seront protégées et gardées confidentielles. .Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.

8.Applications installées

Surveillez et collectez le contenu des applications installées : le nom de lapplication, le nom du package d;application, lheure d;installation de lapplication, lheure d;installation de lapplication et les données des applications installées seront cryptées et téléchargées sur notre serveur via le protocole HTTPS. ( https://minipretciv.com ) Nous ne partagerons jamais ces données avec des tiers.

9.Téléphone portable

Collectez et surveillez certaines informations sur votre appareil, y compris le nom, le modèle, la région, la langue, les identifiants, les informations sur le matériel et les logiciels, létat, les habitudes d;utilisation, les identifiants uniques (tels que lIMEI et le numéro de série). Il est uniquement utilisé pour identifier votre appareil et s;assurer qu;il ne peut pas être utilisé sans votre autorisation et pour prévenir les fraudes. De plus, nous collecterons une liste détaillée de vos applications installées pour évaluer votre propension à emprunter et votre situation d;endettement, et nous téléchargerons les données collectées sur notre serveur hautement sécurisé Crédit Max (https://minipretciv.com)

10.Place

Collectez et surveillez les informations sur les emplacements des appareils pour lévaluation et la notation des risques. Nous téléchargerons les données de localisation sur notre serveur Crédit Max (https://minipretciv.com), vos données seront protégées et confidentielles.

11.Calendrier

Afin d'offrir une expérience d'emprunt de qualité supérieure, nous nous engageons à éliminer tout risque de remboursement ou de dépassement d'échéance qui pourrait être négligé. Afin d'atteindre cet objectif, nous aimerions obtenir l'autorisation de synchroniser votre calendrier afin de pouvoir : Fixer des rappels de calendrier : vous aider à suivre les échéances de paiement. Définir des rappels pour le plan de remboursement : S'adapter à vos besoins et afficher un plan de remboursement personnalisé. Soyez assuré que vos informations seront transmises de manière sécurisée à notre environnement web (https://minipretciv.com). Nous veillerons à ce que votre vie privée soit correctement protégée.

12.Caméra

Veuillez utiliser votre appareil photo pour prendre les documents et/ou les photos nécessaires au processus de candidature et d’évaluation. (https://minipretciv.com ) Vos données seront protégées et gardées confidentielles.

13.Stockage de données

Pour toutes les informations collectées, nous les stockerons sur le serveur de Crédit Max (https://minipretciv.com), qui est hautement protégé et ne sera partagé avec aucun tiers.

Fins de la collecte de données personnelles identifiables

Crédit Max utilise vos données personnelles aux fins suivantes, à la fois originales et nécessaires pour fournir le service :

(1) Afin de vérifier les informations de base de l'utilisateur et d'emprunter de l'argent au demandeur, nous devons recueillir des informations de base, telles que le numéro de téléphone mobile du demandeur ou de l'utilisateur, le numéro de carte d'identité, l'adresse, l'éducation, etc ;

(2) Afin d'examiner les informations sur l'emploi de l'utilisateur et d'emprunter de l'argent au demandeur, nous devons recueillir des informations sur l'emploi, telles que la profession du demandeur ou de l'utilisateur, le secteur d'activité, le revenu, le nom et la taille de l'entreprise ;

(3) Afin d'éviter que le demandeur, c'est-à-dire l'utilisateur lui-même, ne soit dans l'impossibilité de communiquer avec l'utilisateur, il est nécessaire de communiquer avec l'utilisateur par le biais des coordonnées d'urgence, et nous devons recueillir les coordonnées d'urgence pertinentes ;

(4) Pour examiner les informations d'identité de l'utilisateur afin d'emprunter de l'argent au demandeur, nous devons recueillir des informations telles que les images recto et verso de la carte d'identité du demandeur ou de l'utilisateur, le certificat de travail, etc ;

(5) Afin d'approuver la demande de prêt de l'utilisateur et d'émettre le montant demandé, nous devons recueillir les informations du compte de réception du demandeur ou de l'utilisateur ;

(6) Gérer, contrôler, administrer et traiter les demandes de crédit et, le cas échéant, accorder les demandes de crédit.

(7) Gérer, contrôler, administrer, exécuter et faire respecter les contrats de crédit avec les clients conformément aux exigences correspondantes. Administration, contrôle et gestion des frais administratifs (via toute information de contact fournie dans l'app), des recouvrements extrajudiciaires et, le cas échéant, des services fournis par Crédit Max.

(8) Enquêter sur les modifications apportées aux données de transaction des clients.

(9) pour remplir des obligations commerciales ou financières ;

(10) Concernés par les demandes, questions, clarifications ou réclamations des clients ;

(11) Collecter des statistiques et des enregistrements historiques des utilisateurs et des clients ;

(12) Création, maintenance et formation liées aux modèles de prédiction des risques ;

(13) Maintenir la sécurité des informations et des opérations ;

(14) Prévenir le vol d'identité.

Comment et pourquoi les données collectées sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les données que nous collectons pour personnaliser, maintenir et améliorer nos services. Cela inclut l'utilisation des données pour :

Utilisées pour permettre l'application et ses services.

-Créer et mettre à jour des comptes Crédit Max.

-Analyser votre éligibilité au prêt et estimer vos conditions de prêt.

- Suivre les décaissements et les remboursements des prêts.

-Activer la fonction qui vous permet d'ajouter et de supprimer des comptes bancaires pour les remboursements et les paiements de prêts de temps en temps.

-Activer les fonctions qui vous aident à vérifier l'historique du prêt, les scores de crédit (disponibles dans les bases de données gouvernementales) et d'autres fonctions de l'application qui peuvent être ajoutées de temps à autre.

-Effectuer les opérations internes nécessaires à la fourniture de nos services, y compris le dépannage des bogues logiciels et des problèmes opérationnels, l'analyse des données, les tests et la recherche, ainsi que le suivi et l'analyse des tendances d'utilisation et d'activité.

Pour le traitement des prêts et la vérification de l'identité KYC

Nos partenaires de prêt utilisent ces données pour analyser votre solvabilité, votre admissibilité au prêt, les documents KYC, la preuve de votre emploi actuel et les conditions de votre prêt. Bien que nous recueillions des informations financières et KYC, les partenaires de prêt sont tenus de traiter individuellement les demandes de prêt et de vérifier les documents KYC reçus. Si ces données ne sont pas traitées, vous ne pourrez obtenir aucun prêt. Par la présente, vous consentez expressément à ce que nous utilisions les données que vous fournissez pour obtenir vos données KYC (Know Your Customer) à partir d'un registre central d'enregistrement KYC.

Nos partenaires de prêt utilisent également ces données pour suivre vos paiements et remboursements de prêts.

Comment partageons-nous les informations que nous recueillons ?

Prestataires de services : Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers pour exécuter diverses fonctions de l'App, et nous pouvons partager vos informations avec ces fournisseurs de services pour nous aider à fournir l'App. Certaines de ces fonctions peuvent inclure :

-Analyse de base du comportement des transactions et des flux de trésorerie générés à partir de vos messages texte, de vos relevés bancaires, de vos déclarations de TPS, de vos déclarations de salaires et de revenus, de vos déclarations d'impôt sur le revenu et de vos devis de prêts.

- Vérifier et valider les documents de vérification officiels que vous fournissez.

-Vérification de votre compte bancaire préféré et transfert du montant du prêt à votre intention.

- Signer électroniquement le contrat de prêt ou la lettre de sanction, remplir le contrat de prêt ou la lettre de sanction. Les informations partagées avec ces prestataires de services serontRéservées pour le protocole d'audit.

- Pour analyser le comportement des clients, mener des recherches sur le comportement des clients et contacter les clients aux fins susmentionnées, et pour automatiser nos efforts de marketing et de sensibilisation.

- Détecter et signaler les fraudes.

-Services en nuage.

- Recueillir des informations supplémentaires sur votre compte bancaire et les détails de votre relevé en cas d'insuffisance des informations fournies par vous ou par d'autres prestataires de services avec lesquels nous travaillons.

-Pour le recouvrement manuel de toute somme que vous devez à nos partenaires de prêt.

-Vérifier et contrôler votre statut professionnel, les informations relatives à votre emploi et la durée de votre emploi.

Quels sont vos droits en matière de données ?

Droit de rectification : Si les données à caractère personnel que vous fournissez sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous avez le droit de nous fournir des données exactes, complètes et à jour et de nous demander de corriger ces données. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 10 jours. Nous vous invitons à vous assurer que vous nous fournissez des informations/données exactes et correctes à tout moment afin de garantir une utilisation ininterrompue de nos services.

Droit de retirer son consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à cette politique en désinstallant l'application. Toutefois, si vous recevez des services de nos sociétés affiliées, nous aurons le droit de continuer à traiter vos informations pendant que vous utilisez ces services.

Toutefois, nous ne conserverons pas vos données et informations si elles ne nous sont plus nécessaires et s'il n'existe aucune obligation légale de conserver vos données et informations. Veuillez noter que plusieurs bases juridiques peuvent exister simultanément et que nous pouvons toujours avoir besoin de conserver certaines données et informations de temps à autre.

Droit de refus : Vous pouvez refuser de recevoir des notifications push par le biais des paramètres de votre appareil. Vous pouvez refuser d'envoyer des communications promotionnelles et marketing aux contacts de votre répertoire téléphonique en nous écrivant à l'adresse: mini@minipretciv.com. Veuillez noter que le fait de refuser les notifications push peut affecter votre utilisation de l'application.

Vie privée des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants et nous ne sollicitons ni ne recueillons sciemment des informations personnelles auprès de toute personne âgée de moins de 18 (dix-huit) ans. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations et résilier le compte Crédit Max associé.

Mises à jour de la présente notice

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. L'utilisation de nos services après les mises à jour constitue un consentement aux avis mis à jour dans la mesure permise par la loi. Veuillez prendre le temps de consulter périodiquement cette politique pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou d'autres problèmes de confidentialité, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : mini@minipretciv.com.